Política de privacidad

En vigor desde el 29 de enero de 2021

INTRODUCCIÓN
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo demostrar el compromiso de WS Solutions, entidad privada registrada en el CNPJ bajo el nº 29.220.197/0001-56, con sede en la ciudad de Campinas (SP), con la privacidad, protección y tratamiento de los datos recogidos de sus clientes a través del sistema CESLA.

El presente documento ha sido elaborado en cumplimiento a la Ley Federal No. 13,709/18 del 14 de agosto de 2018, denominada "Ley General de Protección de Datos" o "LGPD".

Al utilizar nuestros Servicios, usted entiende que WS Solutions, como responsable del tratamiento de los datos personales, será responsable de las operaciones de recogida, almacenamiento y tratamiento de los datos, tal y como se describe en la presente Política de Privacidad.

Si todavía tiene preguntas, quejas o desea comunicarse con WS Solutions sobre este tema, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de los canales de servicio o ponerse en contacto con nuestro responsable (DPO) por correo electrónico [email protected].

1. GLOSARIO
Para facilitar su lectura y comprensión de la presente Política de Privacidad, a continuación se resumen las definiciones de los términos utilizados de forma recurrente a lo largo de este documento:

LGPD: Ley Nº 13.709/2018 o Ley General de Protección de Datos, que dispone sobre el tratamiento de datos personales de personas físicas, cualquiera sea el soporte, por persona física o por persona jurídica de derecho público o privado, con el objeto de proteger los derechos fundamentales de libertad e intimidad y el libre desarrollo de la personalidad de la persona física;
Datos personales: información relativa a una persona física identificada o identificable, es decir, que permite la identificación directa del individuo;
Datos personales sensibles: datos personales relativos al origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, los datos relativos a la salud o a la vida sexual, los datos genéticos o biométricos;
Datos anonimizados: datos relativos a una persona que no pueden ser identificados, considerando el uso de medios técnicos razonables y disponibles en el momento de su tratamiento;
Responsable del tratamiento: persona física o jurídica, de derecho público o privado, encargada de tomar decisiones relativas al tratamiento de datos personales;
RPD: persona designada por el responsable del tratamiento y el operador para actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD);
Tratamiento de datos personales: operaciones como: recogida, clasificación, producción, transmisión, distribución, almacenamiento, eliminación, control, transferencia o extracción con datos personales.

2. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES
El sistema CESLA, como software modelo de Seguridad y Emergencia para la Industria 4.0, recopila datos personales de los servicios que ofrece, enumerados a continuación:

Sitio Cesla: Sitio institucional para la presentación de la solución CESLA, con una zona de "Contacto" para el consumidor final;

Inspeccionar: Solución con el objetivo de inspeccionar, auditar y gestionar las no conformidades encontradas en las rutinas operativas. Permite personalizar listas de comprobación, frecuencias de aplicación, así como visualizar, en planos de planta y/o mapas georreferenciados, las inspecciones realizadas y su respectivo estado;

Gestión EPS: Gestión en tiempo real de los documentos obligatorios, personas, formación, reconocimientos médicos e integraciones de una empresa contratada para una actividad. También ofrece gestión de integraciones in situ y aprendizaje electrónico;

APR/PTe: Modelización del Análisis Preliminar de Riesgos, así como un Permiso Electrónico de Trabajo y sus subniveles. La herramienta garantiza que sólo los empleados o contratistas entren en un PTe cuando estén cualificados. Permite la firma en la pantalla del móvil o mediante recogida biométrica;

LOTO (bloqueo y etiquetado): Creación de mapas/árboles LOTO de máquinas/procesos o equipos. Registro de puntos LOTO con tecnología RFID y garantiza tanto el bloqueo como el desbloqueo y la prueba de energía cero;

Integra: Permite crear las formaciones pertinentes, evaluaciones de contenidos y reacción, permitiendo gestionar la aplicación de estos contenidos de forma e-learning, generando Código QR para aprobados. También permite la aplicación de DDS (Diálogos Diarios de Seguridad), con la posibilidad de añadir contenidos, instructores y firmar listas de asistencia electrónicamente;

Informe: Solución para que los empleados, ante una situación que genere un "cuasi accidente" o una desviación del comportamiento, puedan utilizar un dispositivo móvil para informar del suceso a un moderador para la resolución de la desviación;

Control EPI: Control de las entregas de EPIs, EPCs y herramientas de todos los empleados de la unidad. Control de stock, caducidad de CA (Certificado de Aprobación), periodicidad de cambio, con firma directamente en la pantalla del móvil.

PTREC: Gestión de espacios confinados y áreas restringidas, así como sus riesgos asociados. Permite añadir datos, fotografías, puntos de bloqueo y etiquetado, SGA, Hommel Diamond, cálculos de ventilación, definición de equipos de trabajo y rescate, procedimientos de soporte vital básico, visualización de todos los CE y RA en planta o georreferenciados.

PAE-BCP: Solución para modelar el plan de respuesta a emergencias de la unidad, crear el pre-plan de atención a los escenarios de riesgo mapeados, modelar el SCI (Sistema de Mando de Incidentes), gestionar los recursos humanos y materiales mapeados en los pre-planes. PAA (Plan de Abandono de Área), permite mapear los puntos de encuentro y principalmente gestionar la ubicación de los empleados durante un abandono de área del edificio;

PM Móvil: Integración entre la herramienta MS Project (MARCA REGISTRADA) y el módulo APR/PTe del CESLA para tener un parámetro adecuado entre lo programado y el efecto de los proyectos, aplicando la gestión HHT programada x ejecutada, en base a las emisiones de los PTEs.

Cada solución ofrecida por el sistema CESLA recoge únicamente los Datos Personales, Datos Personales Sensibles y Datos Personales Anonimizados pertinentes y necesarios para la implementación y pleno funcionamiento del sistema. Las operaciones de tratamiento de datos personales también se realizan en función de la finalidad de cada solución, y el tiempo de almacenamiento de los datos, las rutinas de copia de seguridad, el consentimiento y otras operaciones se realizan en función de las particularidades de una solución.

3. CONSENTIMIENTO
Todas las operaciones de tratamiento de datos personales en el sistema CESLA se realizan a partir del consentimiento, entendido como la manifestación libre, informada e inequívoca por la que el usuario/cliente autoriza a WS Solutions a tratar los datos en tanto que responsable del tratamiento de CESLA, facilitados por el cliente contratante de la solución. Así, en línea con la LGPD, los datos sólo se recogerán, tratarán y almacenarán previo consentimiento expreso del responsable de la contratación de la solución. El consentimiento se obtendrá a partir de la exposición de las finalidades y datos que serán recogidos por cada solución CESLA contratada por el cliente, evidenciando el compromiso de transparencia con los contratantes del sistema. El cliente podrá revocar su consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita, siendo consciente de que la revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos puede implicar la imposibilidad del adecuado desempeño de cualquier funcionalidad del sistema que dependa de la operación. Dichas consecuencias se comunicarán con antelación. Para el módulo de Gestión de EPS de CESLA, es importante señalar que WS Solutions no es responsable de la recogida del consentimiento directo de los empleados de terceros contratistas y subcontratistas que tengan sus datos recogidos. Al igual que con los demás módulos, WS Solutions será el responsable del tratamiento de los datos a través del sistema CESLA y hace explícito en este documento que el consentimiento de los interesados (empleados de empresas, contratistas o subcontratistas) debe atribuirse a los contratistas de este módulo específico. WS Solutions garantiza los derechos de los titulares, así como la utilización de prácticas avanzadas de tratamiento de datos para mantener la idoneidad y seguridad del sistema, así como de la información almacenada.

4. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
WS Solutions utilizará los Datos Personales durante el tiempo necesario para la consecución de los fines de las soluciones contratadas, considerando los derechos de los titulares y responsables implicados. WS Solutions emplea medidas y soluciones técnicas de protección para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos recogidos y tratados. Entre las medidas adoptadas destacan:

Sólo las personas autorizadas tienen acceso a los datos personales y el acceso sólo se concede tras un compromiso de confidencialidad;

WS Solutions se compromete a adoptar las mejores posturas para evitar incidentes de seguridad. No obstante, es posible que, a pesar de todos los protocolos de seguridad implantados, se produzcan problemas exclusivamente imputables a terceros, como ciberataques de hackers, o también como consecuencia de negligencias o imprudencias del usuario/cliente.

Los datos personales se almacenan en un entorno seguro y adecuado, con el cifrado apropiado;

En caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgos o daños relevantes a los usuarios/clientes, WS Solutions se compromete a notificar oficialmente la incidencia a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y a poner a su Encargado (DPO) a disposición para cualquier aclaración sobre el incidente.

5. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS
WS Solutions, en vista de la preservación e integridad de los datos recogidos por el sistema CESLA, sólo compartirá datos personales con terceros autorizados, que tengan como finalidad:

Colaborar en la puesta en marcha del sistema CESLA;

Promover el mantenimiento técnico informático;

Proporcionar herramientas tecnológicas e infraestructuras técnicas integradas con las soluciones CESLA.

Sólo reciben los datos en la medida necesaria para prestar los servicios contratados. No obstante, los socios tienen sus propias políticas de privacidad, que pueden diferir de la presente.

Además, también hay otros casos en los que se pueden compartir sus datos, que son:

Determinación legal, solicitud, requerimiento u orden judicial, ante las autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes;

En caso de movimientos societarios (operación comercial), como fusión, adquisición e incorporación, automáticamente;

Protección de los derechos de WS Solutions en cualquier tipo de conflicto, incluidos los legales.

6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
WS Solutions comparte datos con terceros que pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en países extranjeros. En estas condiciones, en cualquier caso, los datos personales estarán sujetos a la LGPD. De este modo, WS Solutions se compromete a adoptar siempre estándares eficientes de ciberseguridad y protección de datos en el mejor de los esfuerzos para garantizar y cumplir con los requisitos legislativos.

Al aceptar la presente política de privacidad, el usuario/cliente consiente en que se comparta dicha información, lo que tendrá lugar de conformidad con los fines descritos en la presente política.

7. DERECHOS DEL USUARIO
En cumplimiento de la LGPD, WS Solutions garantiza los siguientes derechos al titular de los datos recogidos:

La confirmación de la existencia de tratamiento, en un formato claro y completo;

Acceso a los datos, pudiendo solicitarlos en copia legible en forma impresa o por medios electrónicos;

La corrección de datos incompletos, inexactos o anticuados;

La anonimización, bloqueo o supresión de datos innecesarios, excesivos o tratados incumpliendo la LGPD;

La portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa ANPD;

Solicitar la supresión de los Datos Personales recogidos y utilizados en base a su consentimiento, con las excepciones previstas en la LGPD. No obstante, es posible que WS Solutions necesite conservar determinada información a efectos de mantenimiento de registros, para completar transacciones o para cumplir con obligaciones legales;

Revocar su consentimiento desautorizando el tratamiento de sus datos conforme a la LGPD. No obstante, es posible que WS Solutions necesite conservar determinada información a efectos de mantenimiento de registros, para completar transacciones o para cumplir con obligaciones legales;

Revisión automatizada de decisiones.

Para ejercer sus derechos, el cliente/usuario de CESLA deberá utilizar los canales que se facilitan al final de esta Política

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
WS Solutions se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente debido a la adecuación de los cambios realizados en el sistema CESLA. Se recomienda acceder con frecuencia a este documento para que el usuario/cliente esté siempre al corriente de la política actualizada y aplicada.

9. CONTACTO
Si tiene preguntas o quejas sobre el uso que hacemos de su información personal o sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 0800.002.3752.

Si la solicitud es presentada por una persona que no es usuario/cliente del sistema CESLA, sin acreditar que la solicitud se realiza legítimamente en su nombre, la solicitud será rechazada. Tenga en cuenta que cualquier información de identificación proporcionada por WS Solutions sólo será procesada de acuerdo con las leyes aplicables.